Datenschutzerklärung Ritzo

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Plattform. Als Verantwortlicher (Data Controller) sind wir gesetzlich und regulatorisch dazu verpflichtet, die Daten der Spieler zu verarbeiten, um die Teilnahme am Spielbetrieb sowie die Bereitstellung verbundener Dienstleistungen zu gewährleisten.

• Betreiberstruktur: Die Plattform Ritzo Casino wird von einem in der Republik Zypern eingetragenen Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Nikosia, Zypern, betrieben. Sämtliche Glücksspieldienste werden durch die Muttergesellschaft mit eingetragenem Sitz in Curaçao erbracht.
• Lizenzierung: Der Spielbetrieb erfolgt unter einer offiziellen eGaming-Lizenz, die von der Regierung von Curaçao autorisiert und reguliert wird.
• Zustimmung: Mit der Registrierung eines Kontos akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diesen Bestimmungen nicht zustimmen oder die erforderlichen Daten nicht übermitteln möchten, sehen Sie bitte von einer Nutzung der Website ab.
• Aktualisierungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Fassung.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Daten, die über verschiedene Kanäle erfasst werden:

2.1. Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

• Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnanschrift, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername sowie ggf. behördliche Identifikationsnummern.
• Kommunikationsdaten: Protokolle aus Support-Chats, E-Mail-Korrespondenz, Feedback-Meldungen sowie Antworten aus freiwilligen Kundenumfragen.
• Sorgfaltspflicht- und Verifizierungsdaten (KYC/AML): Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), Adressnachweise (z. B. Verbrauchsabrechnungen), Herkunftsnachweise der eingesetzten Mittel (Source of Wealth / Source of Funds) sowie Bankauszüge zur Einhaltung gesetzlicher Sorgfalts- und Geldwäschebestimmungen.
• Finanzinformationen: Bankkontodaten (IBAN), Kennungen alternativer Zahlungsmethoden (z. B. BankID, CPF, CPR) und Zahlungsdaten zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen.

2.2. Automatisch erfasste Nutzungsdaten

• Geräte- und Zugriffsinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystemversion sowie gerätespezifische Kennungen.
• Protokolldaten (Logfiles): Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Einzelseiten, Klickpfade, Interaktionsdaten und Sitzungsdauer.
• Standortdaten: Ungefähre Standortbestimmung basierend auf der übertragenen IP-Adresse.

2.3. Daten von Drittanbietern

• Öffentlich zugängliche Register, Behördendatenbanken und Medienquellen.
• Auskunfteien, spezialisierte Datenbanken zur Betrugsprävention und Finanzinstitute (im Rahmen regulatorischer AML-Prüfungen).
• Daten aus verknüpften öffentlichen Profilen (z. B. Google- oder Social-Media-Konten), sofern vom Nutzer autorisiert.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich DSGVO) zur Erfüllung folgender Zwecke:

1. Bereitstellung, Personalisierung und Verwaltung Ihres Spielerkontos;
2. Sichere Abwicklung von Spieleinsätzen, Gewinnauszahlungen und Zahlungstransaktionen;
3. Bereitstellung des technischen und administrativen Kundensupports (24/7);
4. Durchführung von Identitäts-, Alters- und Bonitätsprüfungen (KYC);
5. Erfüllung regulatorischer Pflichten zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CFT);
6. Erkennung, Untersuchung und Abwehr von betrügerischen Aktivitäten oder Regelverstößen;
7. Statistische Auswertungen und Analysen zur Optimierung unseres Webangebots;
8. Versand von werblichen Angeboten und Updates (nur bei erteilter Einwilligung).

4. Direktmarketing und Promotionen

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Kontaktkanäle wie E-Mail oder SMS, um Sie über Neuigkeiten, Promotions und Partnerrabatte zu informieren.

• Widerruf: Sie können den Erhalt werblicher Nachrichten jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] abbestellen.
• Ranglisten und Wettbewerbe: Durch die Teilnahme an Aktionen und Turnieren erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Benutzername bzw. Pseudonym bei der Veröffentlichung von Ranglisten und Gewinnerübersichten verwendet werden darf, sofern gesetzlich zulässig.

5. Weitergabe an Dritte und internationale Datentransfers

Ein Verkauf oder eine unberechtigte Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ist ausgeschlossen. Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich zweckgebunden an:

• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur Transaktionsabwicklung;
• Software-Entwickler und Plattform-Provider zur Sicherstellung des Spielangebots;
• IT-Dienstleister für Hosting, Datenanalyse und Sicherheitsüberwachung;
• Regulierungs-, Strafverfolgungs- und Steuerbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten;
• Rechtsnachfolger bei Unternehmensfusionen, Übernahmen oder Restrukturierungen (unter vorheriger Benachrichtigung der Spieler).

Übermittlung außerhalb des EWR:
Findet eine Datenverarbeitung in Drittländern außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums statt, stellen wir durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Standard Contractual Clauses – SCC) oder gleichwertige rechtliche Garantien sicher, dass das Datenschutzniveau gewahrt bleibt.

6. Aufbewahrungsfristen (Data Retention)

Aufgrund lizenzrechtlicher Vorgaben und internationaler Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung (AML) gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• Personen-, Verifizierungs- und Transaktionsdaten werden für eine Dauer von mindestens 5 (fünf) Jahren ab dem Datum der letzten Kontobewegung oder der Schließung des Spielerkontos gespeichert.
• Ein Antrag auf vorzeitige Löschung (Recht auf Vergessenwerden) kann während dieses Zeitraums aufgrund vorrangiger gesetzlicher Archivierungspflichten nicht gewährt werden.
• Nach Ablauf der gesetzlichen Pflichtfristen werden die Daten sicher und unwiderruflich gelöscht oder vollständig anonymisiert.

7. Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien

Auf unserer Website kommen Cookies und vergleichbare Technologien zum Einsatz:

Sie können das Speichern von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit einschränken oder deaktivieren. Beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen der Plattform beeinträchtigt werden können.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten;
• Berichtigung: Das Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben;
• Einschränkung / Widerspruch: Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge (einschließlich Direktmarketing);
• Widerruf: Das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
• Beschwerderecht: Das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Um Ihre Betroffenenrechte geltend zu machen, richten Sie Ihr Anliegen an unser Support-Team:

• E-Mail: [email protected]
• Betreff: Privacy Request oder Information Request